Indotel inicia proceso para crear Centro de Asistencia en Ciberseguridad
Medios Panorama | | 3 mins de lectura 
Panorama Nacional. El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) inició el proceso de compras y contrataciones para la puesta en marcha del Centro de Asistencia en Ciberseguridad, una iniciativa destinada a brindar orientación y apoyo a ciudadanos afectados por incidentes digitales. El servicio ofrecerá asistencia inicial, prevención y canalización de casos relacionados con fraudes y delitos informáticos.
El anuncio fue realizado por el presidente del Consejo Directivo del Indotel, Guido Gómez Mazara, durante una rueda de prensa celebrada en el salón Orlando Mera de la institución. El funcionario explicó que el nuevo centro busca convertirse en un punto de referencia confiable para quienes enfrenten situaciones de riesgo en el entorno digital.
Gómez Mazara afirmó que la ciberseguridad ha dejado de ser un tema exclusivo de especialistas para convertirse en una necesidad que impacta directamente a la población. Indicó que el creciente uso de plataformas digitales para realizar transacciones bancarias, compras, trámites y comunicaciones exige mecanismos de apoyo accesibles para los ciudadanos.
El Centro de Asistencia en Ciberseguridad ofrecerá orientación en casos de estafas por WhatsApp, llamadas fraudulentas, robo de cuentas bancarias, suplantación de identidad, secuestro de perfiles en redes sociales y fraudes en compras por internet. También atenderá situaciones vinculadas al ciberacoso, ciberbullying, sextorsión, enlaces maliciosos y otras modalidades de delitos digitales.
El titular del Indotel explicó que la respuesta inmediata resulta determinante cuando ocurre un incidente digital. Señaló que los primeros minutos son esenciales para proteger cuentas, conservar evidencias, reportar los hechos y reducir el impacto de los ataques.
Gómez Mazara aclaró que el centro no sustituirá las funciones de las autoridades responsables de investigar los delitos informáticos. Precisó que su misión será ofrecer orientación inicial, acompañamiento y canalizar los casos hacia las instituciones competentes.
El proyecto también estará dirigido a fortalecer la protección de sectores especialmente vulnerables, como niños, adolescentes y adultos mayores. Asimismo, beneficiará a emprendedores, pequeñas y medianas empresas, profesionales independientes y comercios que enfrentan riesgos crecientes por ataques cibernéticos.
Como parte de sus funciones, el centro desarrollará campañas de prevención y educación digital para orientar a la población sobre cómo identificar amenazas en internet. Las acciones incluirán guías prácticas, alertas tempranas y recomendaciones para detectar enlaces sospechosos, páginas falsas, perfiles fraudulentos y mensajes engañosos.
El presidente del Indotel destacó que fortalecer la cultura de ciberseguridad también contribuye a proteger la economía familiar y la productividad nacional. Añadió que una ciudadanía informada reduce significativamente las posibilidades de ser víctima de estafas y otros delitos digitales.
Gómez Mazara sostuvo que la iniciativa permitirá a la República Dominicana avanzar hacia una posición de liderazgo regional en materia de asistencia ciudadana en ciberseguridad. Afirmó que el objetivo es acercar estos servicios a toda la población, sin importar su edad, profesión o nivel de conocimientos tecnológicos.
El proceso de compras y contrataciones se desarrollará bajo criterios de transparencia, eficiencia y responsabilidad institucional para garantizar la implementación del nuevo servicio. Con esta iniciativa, Indotel busca que los ciudadanos cuenten con un respaldo institucional al momento de enfrentar cualquier incidente en el entorno digital.
