Hichez llama a directivos del 9-1-1- identificar al operador 4116 por emergencia de salud mental
Adalgisa Corcino | | 2 mins de lectura 
Panorama Nacional. La psiquiatra Alexandra Hichez denunció incompetencia y falta de servicio de un operador del 9-1-1- tras llamar para alertar sobre una persona, aparentemente, enajenada mental, en las inmediaciones del paso a desnivel Tiradentes con 27 de Febrero.
“Esto es un llamado a las autoridades y los directivos del 9-1-1-. Ese muchacho, después que yo le digo todo lo que está pasando, me dice que ese tipo de alerta ellos no la pueden resolver. Yo tenía que llamar a la policía y me está dando un número de diez dígitos, yo manejando”, explicó la experta.
Hichez aclaró que el operador del 9-1-1- de código 4116 provocaría un accidente a su persona tras la acción de darle una información mientras la doctora conducía su vehículo y él no pudo hacerle la transferencia al departamento responsable.
La doctora redujo la velocidad y volvió a marcar para tratar de salvar la vida de la joven que se veía desorientada, “llamé a la policía en dos o tres ocasiones para que me pudieran tomar el teléfono, y ellos, amablemente, me tomaron los datos e imagino que fueron”.
“Sin importar cómo ustedes tengan que dirigir al departamento o institución correspondiente para la emergencia no le pueden pedir a la persona que marque otro teléfono. Es imposible y sin saber si te están matando”.
Hichez solicitó que se identifique al operador 4116 para ella acercarse al 9-1-1-, “yo no lo voy a dejar así, no lo voy a dejar así”.
Sistema de emergencias 9-1-1-
El Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1 en la República Dominicana (9-1-1 RD) es el servicio gratuito y único para reportar emergencias médicas, policiales o de bomberos a nivel nacional. Ofrece cobertura en gran parte del territorio, incluyendo zonas norte, sur y este, coordinando la respuesta inmediata de instituciones de seguridad.
¿Cuándo llamar?: Situaciones que pongan en peligro la vida, integridad o bienes (accidentes de tránsito, incendios, crímenes en proceso, dificultades respiratorias).
Cobertura Geográfica: Opera en múltiples provincias, incluyendo Santiago, Puerto Plata, La Vega, San Cristóbal, Barahona, Hato Mayor, La Romana, entre otras.
Cómo utilizarlo: Marcar 9-1-1 desde cualquier teléfono fijo o móvil. Las llamadas son gratuitas.
Recomendaciones: Mantener la calma, responder las preguntas del operador (aunque parezcan incómodas, son para asegurar la ayuda correcta) y no colgar hasta recibir indicaciones.
Uso responsable: Llamadas falsas o molestias están sancionadas por la ley.
