UE acusa a Meta de fomentar uso adictivo de sus redes y le exige cambios

Panorama Tecnología. La Comisión Europea ha acusado a la empresa Meta de infringir la Ley de Servicios Digitales del bloque comunitario «debido al diseño adictivo de Instagram y Facebook.

La investigación se centró en funciones como el ‘scroll’ infinito —técnica de diseño que carga nuevos contenidos de forma continua a medida que el usuario desliza la pantalla—, la reproducción automática de los videos, las notificaciones ‘push’ y los sistemas de recomendación altamente personalizados, que, según Bruselas, incentivan un uso excesivo de ambas redes sociales.

De acuerdo a las conclusiones preliminares, Meta «no evaluó adecuadamente los riesgos» que este diseño representa para la salud física y mental de los usuarios, especialmente de los menores de edad y otros grupos vulnerables.

Exigencia de cambios

Asimismo, la Comisión Europea sostuvo que Meta debería introducir cambios en el diseño de ambas redes sociales. Entre las posibles medidas, propuso desactivar por defecto funciones como la reproducción automática y el ‘scroll’ infinito, implementar pausas efectivas para limitar el tiempo frente a la pantalla y modificar los algoritmos de recomendación para que prioricen menos la interacción constante de los usuarios.

Si finalmente se confirma la infracción, la Comisión Europea podría imponer a la compañía una multa de hasta el 6 % de su facturación anual mundial, además de exigir cambios en el funcionamiento de Instagram y Facebook para adecuarlos a la normativa del bloque sobre los servicios digitales.

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