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Centro de Asistencia Automovilista: beneficios y legalidad de un servicio vital
Esther Noyola | | | 3 mins de lectura 
Panorama Programas. -En una reciente entrevista con Luis Torres, director del Centro de Asistencia Automovilista (CAA), explicaron los beneficios de un servicio poco conocido pero esencial para los conductores. Este centro, con 10 años de operación, ofrece soporte integral en accidentes de tránsito, respaldado por la Ley 63-17, que avala su legalidad y operatividad.
A través del programa Seguro TV, que se transmite los domingos a las 4: 00 PM, por VTV canal 32, Torres destacó que el CAA ha sido un pilar fundamental en la gestión de accidentes de tránsito durante los últimos diez años. Inicialmente establecido bajo contrato con la Procuraduría General de la República y el Poder Judicial, el CAA ha evolucionado para ofrecer servicios que facilitan tanto a conductores como a las autoridades.
Servicios del CAA: más allá de la asistencia básica
Torres resaltó que el CAA no solo agiliza los trámites en caso de accidentes de tránsito, sino que también proporciona un trato humano y digno a los involucrados. Entre los servicios destacados se incluyen la asistencia legal, la presencia de agentes de la Dirección General de Seguridad de Tránsito y Transporte Terrestre (DIGESETT) para levantar actas, y la colaboración con el Ministerio Público y el Poder Judicial.
Apoyo Integral y Asistencia Psicológica
Luis Torres acentuó una de las características más humanas del CAA, que es la asistencia psicológica que se brinda a los conductores después de un accidente. Al reconocer el impacto emocional que puede tener un accidente, el CAA ofrece apoyo psicológico para ayudar a los conductores a superar el trauma inicial. Esta asistencia es parte de un enfoque integral que busca no solo resolver los trámites legales, sino también cuidar del bienestar emocional de las personas.
Facilitadores en Procesos Judiciales
El director del CAA ponderó que este centro actúa como un facilitador en los procesos judiciales relacionados con accidentes de tránsito. En casos de accidentes con lesiones graves o fallecimientos, esta institución proporciona abogados que acompañan a los conductores durante las audiencias y los procesos ante el Ministerio Público. Esta asistencia legal inmediata es crucial para agilizar los procedimientos y ofrecer un apoyo continuo a los usuarios.
Cobertura y Alcance
Torres explicó que el Centro de Asistencia Automovilista opera principalmente en Santo Domingo y Santiago, pero ofrece asistencia de traslado para conductores que se encuentren en otras provincias y deseen realizar sus trámites en una de las sedes principales. Este servicio de traslado garantiza que los conductores puedan acceder a la asistencia del CAA sin importar dónde ocurra el accidente, proporcionando una solución conveniente y eficiente.
Contribución a la Educación Vial
Además de los servicios directos a los conductores, el CAA destina el 5% de sus beneficios a campañas de seguridad vial y educación. Estas campañas buscan reducir los accidentes de tránsito y promover un manejo responsable entre los conductores dominicanos. La colaboración con la Procuraduría General de la República en estas iniciativas subraya el compromiso del CAA con la mejora de la seguridad vial en el país.
En resumen, el Centro de Asistencia Automovilista no solo facilita los procesos legales y administrativos en caso de accidentes, sino que también proporciona un soporte integral y humanizado a los conductores, resaltando la importancia de conocer y aprovechar estos servicios disponibles en las pólizas de seguro.
